Vilkår og betingelser for Casinoistcasino.no
Sist oppdatert: 28. mai 2025
1. Innledning
1.1 Disse vilkårene og betingelsene ("Vilkår") regulerer forholdet mellom deg som spiller ("du", "bruker") og Casinoist ("vi", "oss", "vår"), som driver nettstedet casinoistcasino.no ("Tjenesten").
1.2 Ved å opprette en konto, bruke eller besøke Tjenesten, bekrefter du at du har lest, forstått og aksepterer disse Vilkårene, samt vår Personvernerklæring og Retningslinjer for ansvarlig spilling.
1.3 Dersom du ikke godtar noen del av disse Vilkårene, må du ikke bruke Tjenesten.
2. Definisjoner
- Spiller / Bruker / Du: Enhver person som registrerer seg eller bruker Tjenesten.
- Konto: Din personlige profil opprettet og kontrollert av deg.
- Spill: Alle casinospill, live casino og andre spillprodukter som tilbys via Tjenesten.
- Operatør: Selskapet som driver Tjenesten og leverer spilltilbudet.
- Bonus: Enhver form for kampanjetilbud, inkludert bonussummer, gratisspinn eller lignende fordeler.
3. Kvalifikasjonskrav
3.1 Du må være minst 18 år gammel, eller oppnådd høyere lovbestemt alder for pengespill i ditt bostedsland, for å bruke Tjenesten.
3.2 Det er ditt ansvar å sikre at pengespill via internett er lovlig i ditt område.
3.3 Ansatte hos Operatøren, deres tilknyttede selskaper og nærmeste familie kan ikke registrere konto eller delta i spill.
4. Registrering og konto
4.1 Kun én konto per person, husholdning, IP-adresse eller enhet er tillatt.
4.2 Under registrering må du oppgi korrekte og fullstendige opplysninger som navn, adresse, fødselsdato, e-post og betalingsinformasjon.
4.3 Du er ansvarlig for å beskytte dine innloggingsdetaljer og for all aktivitet som skjer via din konto.
4.4 Vi kan når som helst be om dokumentasjon for identitetsbekreftelse, som pass, strømregning eller betalingsbevis.
4.5 Kontoer opprettet med feilaktige eller villedende opplysninger kan bli stengt, og eventuelle gevinster annullert.
5. Kontoansvar og sikkerhet
5.1 Du er ansvarlig for alle handlinger utført på din konto.
5.2 Hold dine personlige opplysninger oppdaterte.
5.3 Du kan når som helst be om å stenge kontoen ved å kontakte kundeservice.
5.4 Vi forbeholder oss retten til å suspendere, stenge eller begrense kontoer ved mistanke om svindel, juks eller brudd på Vilkårene.
5.5 Glemt passord kan tilbakestilles via verktøyet på nettstedet eller ved henvendelse til kundeservice.
6. Innskudd og betalingsmetoder
6.1 Innskudd må gjøres med betalingsmetoder registrert i ditt navn.
6.2 Minimums- og maksimumsgrenser for innskudd gjelder, og detaljer finnes i seksjonen for betaling.
6.3 Vi belaster ikke gebyrer for innskudd, men din betalingsleverandør kan gjøre det.
6.4 Vi er ikke en finansinstitusjon og tilbyr ikke kreditt.
6.5 Midlene skal utelukkende brukes til spill. Mistenkelige innskuddsmønstre kan medføre gjennomgang eller suspensjon av konto.
7. Uttak og gevinstutbetaling
7.1 Uttak skjer i den grad det er mulig til samme betalingsmetode som innskudd.
7.2 Minimums- og maksimumsgrenser for uttak gjelder, se betalingsseksjonen.
7.3 Uttak kan kreve ytterligere verifisering, og vi kan be om dokumentasjon før behandling.
7.4 Vi behandler uttak så raskt som mulig, men er ikke ansvarlige for forsinkelser hos tredjeparts betalingsleverandører.
7.5 For å ta ut hele saldo og lukke konto, kontakt kundeservice.
8. Inaktive og sovende kontoer
8.1 Kontoer uten innlogging i 6 måneder regnes som inaktive.
8.2 Inaktive kontoer kan pålegges månedlig administrasjonsgebyr, trukket fra saldo.
8.3 Du vil bli varslet før gebyrer påløper.
8.4 Kontoer med null saldo kan bli lukket etter lengre inaktivitet.
8.5 Sovende kontoer kan reaktiveres ved henvendelse til kundeservice.
9. Ansvarlig spilling
9.1 Vi støtter ansvarlig spilling og tilbyr verktøy som innskuddsgrenser, tapsgrenser, tidsbegrensninger og selvutestengelse.
9.2 Dersom du opplever problemer med pengespill, oppfordrer vi deg til å bruke våre verktøy eller kontakte vår support for hjelp.
9.3 Mer informasjon og støtte finnes på vår side for ansvarlig spilling.
10. Forbudte aktiviteter
- Pengvasking
- Bruk av automatiserte systemer eller roboter
- Snyting eller manipulasjon av spill
- Opprettelse av flere kontoer
- Bruk av VPN eller proxy for å omgå restriksjoner
10.1 Kontoer kan bli suspendert eller stengt, og gevinster tilbakeholdt ved mistanke om misbruk.
10.2 Deling av konto eller å la andre spille på dine vegne er strengt forbudt.
11. Bonuser og kampanjer
11.1 Alle bonuser og kampanjer er underlagt egne vilkår og omsetningskrav, tilgjengelig på kampanjesiden.
11.2 Misbruk av bonuser, som å opprette flere kontoer eller samarbeide med andre spillere, er ikke tillatt.
11.3 Vi kan tilbakeholde eller kansellere bonuser ved mistanke om misbruk eller teknisk utnyttelse.
11.4 Bonuser og gratisspinn kan ha utløpsdatoer og begrensninger på spilltyper.
12. Spillintegritet og rettferdig spill
12.1 Alle spill leveres av sertifiserte leverandører og bruker RNG-teknologi for å sikre rettferdighet.
12.2 Vi kan ugyldiggjøre spill eller gevinster som skyldes tekniske feil eller brudd på Vilkårene.
13. Ansvarsbegrensning
13.1 Vi er ikke ansvarlige for tap eller skader som følge av bruk av Tjenesten, inkludert tekniske feil, forsinkelser eller avbrudd.
13.2 Spill skjer på eget ansvar. Vår maksimale erstatningsplikt begrenses til ditt siste innskudd.
13.3 Vi tar ikke ansvar for innhold eller sikkerhet på eksterne lenker.
14. Personvern og databehandling
14.1 Dine personopplysninger behandles i samsvar med vår Personvernerklæring.
14.2 Vi benytter industristandard sikkerhetstiltak for å beskytte dine data.
14.3 For mer informasjon, se vår Personvernerklæring.
15. Immaterielle rettigheter
15.1 Alt innhold, varemerker, logoer og materiale på nettstedet tilhører oss eller våre lisensgivere.
15.2 Du har ikke rett til å kopiere, reprodusere eller endre innhold uten skriftlig tillatelse.
16. Klager og tvisteløsning
16.1 Ved klager, kontakt først vår kundeservice.
16.2 Vi vil forsøke å løse alle saker raskt og rettferdig.
16.3 Dersom du ikke er fornøyd med løsningen, kan saken bringes inn for en uavhengig klageinstans eller relevant norsk myndighet.
16.4 All klagekorrespondanse skal skje skriftlig.
17. Endringer i vilkårene
17.1 Vi forbeholder oss retten til å endre disse Vilkårene når som helst.
17.2 Vesentlige endringer vil bli kommunisert, og fortsatt bruk av Tjenesten etter endringene innebærer aksept.
17.3 Det er ditt ansvar å jevnlig gjennomgå Vilkårene.
18. Kontaktinformasjon
For spørsmål, support eller utøvelse av dine rettigheter, kontakt oss på:
- E-post: [email protected]
- Live chat: Tilgjengelig via nettstedet
Vi anbefaler også å besøke Lottstiftelsen for informasjon om ansvarlig spilling, og Lotteritilsynet, Norges myndighet for pengespillregulering.
Ved å registrere deg og spille på Casinoistcasino.no bekrefter du at du har lest, forstått og aksepterer disse Vilkårene.
